thoravianquelse Logo
thoravianquelse
Especialistas em Orçamentação de Capital

Política de Privacidade

Protegemos os seus dados com transparência e segurança

Informações Gerais

A thoravianquelse compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de orçamentação de capital e plataforma financeira.

Dados Recolhidos

Dados Pessoais de Identificação

Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
Morada de faturação e correspondência
Número de identificação fiscal (NIF)
Dados de identificação da empresa (quando aplicável)

Dados Financeiros

Informações sobre projetos de investimento
Dados de orçamentação e planeamento financeiro
Histórico de transações na plataforma
Preferências de investimento e perfil de risco

Dados Técnicos

Endereço IP e localização geográfica
Informações do dispositivo e navegador
Cookies e tecnologias de rastreamento
Registos de atividade na plataforma

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Prestação de Serviços

Análise e desenvolvimento de projetos de orçamentação de capital
Criação e gestão de relatórios financeiros personalizados
Suporte técnico e atendimento ao cliente
Processamento de pagamentos e faturação

Cumprimento Legal

Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
Prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo
Resposta a requisições de autoridades competentes
Arquivo de documentos conforme legislação aplicável

Melhoramento de Serviços

Análise estatística para otimização da plataforma
Desenvolvimento de novas funcionalidades
Personalização da experiência do utilizador
Estudos de mercado e investigação (dados anonimizados)

Partilha de Dados

A thoravianquelse partilha os seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores especializados que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, incluindo processamento de pagamentos, serviços de cloud computing, análise de dados e suporte técnico. Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e estão vinculados a contratos rigorosos de proteção de dados.

Autoridades Competentes

Podemos partilhar informações quando legalmente obrigatório, incluindo pedidos de autoridades fiscais, reguladores financeiros, autoridades judiciais ou outras entidades competentes, sempre dentro dos limites legais estabelecidos.

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. A sua privacidade é fundamental para nós.

Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui os seguintes direitos fundamentais ao abrigo do RGPD:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são utilizados e com quem são partilhados.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos. Pode atualizar as suas informações diretamente na plataforma ou contactar-nos para assistência.

Direito de Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando a sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais ou para exercício de direitos em tribunal.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade num formato estruturado e legível por máquina, facilitando a migração para outros prestadores de serviços.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, especialmente para fins de marketing direto ou quando o tratamento se baseia no nosso interesse legítimo.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Sistemas de autenticação multifator
Firewall e sistemas de deteção de intrusões
Backup regular e seguro dos dados
Monitorização contínua de segurança

Medidas Organizacionais

Formação regular da equipa em proteção de dados
Controlo de acesso baseado em funções
Política de senhas seguras obrigatória
Auditorias de segurança periódicas
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Períodos de Conservação

Dados de cliente ativo: Durante a vigência da relação contratual
Dados financeiros: 10 anos após o término da relação (obrigação fiscal)
Dados de marketing: Até revogação do consentimento ou 3 anos sem interação
Logs de sistema: 12 meses para fins de segurança
Dados de suporte: 5 anos para garantia de qualidade

Após estes períodos, os dados são permanentemente eliminados dos nossos sistemas, exceto quando a sua conservação for legalmente obrigatória.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, asseguramos que:

O país de destino possui um nível adequado de proteção reconhecido pela Comissão Europeia
São implementadas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Existem certificações ou códigos de conduta aprovados
São aplicadas medidas de segurança adicionais quando necessário

Mantemos um registo atualizado de todas as transferências internacionais de dados, que pode ser consultado mediante pedido.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência e personalizar os nossos serviços:

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza o nosso website
Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar publicidade (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do painel de controlo disponível no nosso website. Note que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando realizamos alterações substanciais:

Notificamos todos os utilizadores por email com pelo menos 30 dias de antecedência
Publicamos um aviso destacado no nosso website
Destacamos as principais alterações no início da política atualizada
Mantemos versões anteriores disponíveis para consulta durante 12 meses

Encorajamos a consulta regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contactos para Questões de Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados
thoravianquelse - Plataforma de Orçamentação de Capital
Morada: R. Oliveira Gaio 359, 4465-219 São Mamede de Infesta, Portugal
Email: info@thoravianquelse.com
Telefone: +351 938 741 938
Para questões específicas sobre proteção de dados, inclua "RGPD" no assunto do seu email para processamento prioritário.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Esta política entra em vigor imediatamente e substitui todas as versões anteriores.